【地勤薪水】地勤辛苦嗎？2025年地勤人員薪水、資格&晉升

你知道地勤薪水是多少嗎？在航空業體系中，地勤人員無疑是支撐起整個航空運營網絡的重要基石，他們在旅客引導、飛機檢修等方面發揮著重要的作用。而其入行門檻也並不像大多數人認為那樣高，普通崗位高中職人群亦可入職。如果你對這個職業有一定的興趣或想要找一個中年轉職的方向，不妨了解我們整理的2025年不同年資、地區的地勤薪水表。

職業介紹：地勤——航空業的幕後支柱

地勤，簡單來說，就是在機場從事與航空服務相關的各類地面工作的人員統稱。從飛機降落在停機坪的那一刻，直到再次起飛離開，其間涉及的所有後勤保障工作，如飛 機的清潔加油、旅客上下機引導、行李搬運、貨物裝卸等，都屬於地勤人員的職責範疇。

在台灣，地勤人員有著較為清晰的晉升路徑：

1. 基層地勤人員：初入行業，主要負責基礎工作，如引導旅客、協助行李搬運等，積累實際工作經驗，熟悉機場運營的基本流程。
2. 資深地勤專員：隨著工作經驗的增加和專業技能的提升，可晉升為資深專員，承擔更複雜的任務，如航班調度的協助工作、處理旅客的特殊需求等。
3. 地勤主管：具備一定的管理能力和豐富的行業經驗後，有機會成為地勤主管，負責管理一個小組或團隊，協調各項地勤工作，確保工作的高效有序進行。
4. 地勤經理：進一步晉升，成為地勤經理，全面負責地勤部門的運營管理，制定工作計劃、人員培訓與考核、資源調配等，需要具備出色的領導能力和戰略眼光。

2025年地勤薪水表

地勤人員薪資受到多種因素的綜合影響，包括工作地區、工作經驗、具體崗位以及所在公司等。以下是一份台灣不同年資、地區的地勤薪水大致情況（數據僅供參考，實際薪資可能因公司和市場情況有所波動）：

地區	1 – 3 年年資	3 – 5 年年資	5 年以上年資
台北	月薪 35,000 – 40,000 元	月薪 45,000 – 55,000 元	月薪 55,000 元以上
高雄	月薪 30,000 – 40,000 元	月薪 40,000 – 50,000 元	月薪 50,000 元以上
其他地區	月薪 28,000 – 38,000 元	月薪 38,000 – 48,000 元	月薪 48,000 元以上

從表格中可以看出，整體上隨著年資的增長，地勤人員的薪資呈現上升趨勢。同時，不同地區的薪資水平也存在一定差異，台北作為經濟較為發達的地區，地勤人員的薪資相對較高；高雄次之；其他地區則相對較低。這主要是由於地區經濟發展水平、生活成本以及航空業務繁忙程度等因素決定的。

此外，不同崗位的地勤人員薪資也有所不同。例如，技術含量較高的機務維修崗位，由於對專業技能要求嚴格，其薪資往往會高於一般的旅客服務崗位。同時，一些航空公司或機場可能會根據員工的工作表現發放績效獎金、年終獎金等，進一步影響地勤人員的實際收入。

5大地勤工作內容：多崗位協同保障航空運營

地勤工作涵蓋多個不同崗位，每個崗位都有其獨特的工作內容和職責：

1. 值機員：主要負責為旅客辦理登機手續，包括查驗旅客的機票和身份證件，辦理行李托運，根據旅客需求分配座位，並為旅客打印登機牌。在辦理過程中，需要熟練操作相關系統，確保信息準確無誤，同時還要解答旅客關於航班信息、行李規定等方面的疑問。
2. 安檢員：肩負著保障航空安全的重要使命，負責對旅客及其行李進行安全檢查。通過 X 射線機、金屬探測器等設備，仔細檢查是否攜帶危險物品，如刀具、易燃易爆物品等。對於可疑物品，需要進一步進行人工檢查，確保每一位旅客和航班的安全。
3. 行李搬運工：負責在機場內裝卸和運輸旅客的行李。在航班到達前，提前準備好搬運設備，將飛機上的行李卸下，並按照航班和目的地進行分類，搬運至指定的行李提取區域。在旅客登機前，又要將旅客托運的行李準確無誤地裝上飛機，確保行李與旅客同機運輸。
4. 航空貨運員：主要處理航空貨物的收發、存儲和運輸工作。接收托運人送來的貨物，檢查貨物的包裝是否符合運輸要求，對貨物進行稱重、計費，並安排貨物的裝機。在貨物到達目的地後，負責通知收貨人提貨，並協助辦理相關手續。
5. 問詢員：駐守在機場候機大廳的關鍵位置，為旅客提供各種信息諮詢服務。包括解答旅客關於航班時刻、登機口位置、機場設施分佈等問題，為旅客提供引導服務，幫助旅客解決在機場遇到的各種困難。

如何成為地勤？成為地勤條件

想要成為一名地勤人員，通常需要滿足以下一些條件：

1. 學歷要求：一般來說，高中或中專以上學歷即可滿足大部分地勤崗位的基本要求。不過，對於一些技術含量較高或管理崗位，如機務維修、航空運輸管理等，可能需要大專及以上學歷，且專業與航空相關，如航空服務、交通運輸（航空方向）等專業會更具優勢。
2. 身體條件：由於地勤工作需要長時間站立和一定的體力勞動，因此要求身體健康，能夠適應工作強度。部分崗位，如安檢員、值機員等，可能對身高、視力等有一定要求，例如女性身高一般要求在 160cm 以上，男性身高在 170cm 以上，矯正視力達到一定標準等。同時，不能有傳染性疾病和其他影響工作的身體疾病。
3. 語言能力：具備良好的語言表達能力是必不可少的。國語要求流利標準，以便與旅客進行順暢溝通。對於一些國際化程度較高的機場，還需要掌握一定的英語聽說讀寫能力，因為可能會經常遇到外國旅客。此外，如果能掌握其他外語，如日語、韓語等，在應聘相關崗位時會更具競爭力。
4. 服務意識和溝通能力：地勤人員作為航空公司和機場與旅客接觸的第一線，需要具備強烈的服務意識，能夠熱情、耐心地為旅客提供服務。良好的溝通能力也至關重要，能夠準確理解旅客的需求，並及時給予恰當的回應和幫助。同時，在面對突發情況和旅客投訴時，能夠保持冷靜，妥善處理。
5. 相關證書：某些特定崗位需要持有相應的資格證書。例如，安檢員需要考取安檢資格證書；從事航空貨運的人員，可能需要具備航空運輸業務員證書等。這些證書是專業能力的體現，也是進入相關崗位的必要條件之一。在一些情況下，擁有駕駛證（如行李牽引車駕駛證）等也會對求職有幫助。

地勤從事行業 & 企業

（一）航空公司

航空公司是地勤人員的主要就業方向之一。在航空公司工作，地勤人員可以直接參與到航班的運營保障工作中。

1. 中華航空：作為台灣地區規模較大的航空公司之一，中華航空擁有廣泛的航線網絡。在中華航空擔任地勤人員，將有機會接觸到來自世界各地的旅客和複雜的航班運營流程。其地勤崗位涵蓋值機、客服、貨運等多個領域，為員工提供了豐富的職業發展機會。公司注重員工培訓，不斷提升員工的專業技能和服務水平，以確保為旅客提供優質的航空服務。
2. 長榮航空：長榮航空以其高品質的服務在航空業中享有良好聲譽。地勤人員在長榮航空的工作環境較為優越，公司重視員工福利，薪資待遇也具有一定競爭力。長榮航空的地勤工作強調團隊協作，員工需要與機組人員、其他地勤部門密切配合，共同保障航班的正常運行。同時，公司為員工提供了廣闊的晉升空間，鼓勵員工不斷進取。

（二）機場管理公司

機場管理公司負責機場的日常運營和管理，地勤服務是其重要的業務板塊之一。

1. 台北桃園國際機場公司：台北桃園國際機場作為台灣地區最重要的航空樞紐，其管理公司承擔著繁重的運營管理任務。地勤人員在桃園機場從事旅客服務、安全檢查、行李處理等工作，工作強度較大，但也能積累豐富的經驗。機場管理公司注重提升服務質量和運營效率，為地勤人員提供了先進的設備和培訓資源，以適應不斷發展的航空業務需求。
2. 高雄國際機場公司：高雄國際機場是台灣南部的重要航空門戶。在高雄國際機場公司工作的地勤人員，主要負責保障本地區的航空運輸服務。公司致力於打造便捷、高效的機場環境，地勤人員在其中發揮著關鍵作用。與台北桃園國際機場相比，高雄國際機場的業務規模相對較小，但也為地勤人員提供了穩定的工作環境和發展機會。

（三）航空服務代理公司

航空服務代理公司為航空公司和機場提供各類代理服務，其中也包括地勤服務。

1. 台灣虎航代理公司：台灣虎航是一家低成本航空公司，其代理公司在為虎航提供地勤服務時，注重成本控制和服務效率。地勤人員在這類代理公司工作，需要具備較強的執行力和應變能力，以滿足低成本航空公司快速週轉的運營特點。雖然工作壓力較大，但也能在快節奏的工作環境中鍛煉自己的綜合能力。
2. 星宇航空代理公司：星宇航空作為新興的航空公司，其代理公司在招聘地勤人員時，通常更看重員工的創新意識和服務理念。地勤人員有機會參與到新航空公司的運營建設中，為公司的發展貢獻自己的力量，同時也能在公司的成長過程中獲得更多的發展機遇。

地勤常見問題

1.地勤工作的工作時間是怎樣安排的？

地勤工作的時間安排通常較為複雜，需要根據航班的起降時間來確定。一般來說，地勤人員會採用輪班制，包括早班、中班、晚班和夜班。早班可能從凌晨開始，主要負責準備當天最早的航班；中班則在上午或中午開始，持續到傍晚；晚班一般從傍晚開始，工作到深夜；夜班則是從深夜持續到凌晨。

此外，由於航班可能會出現延誤、取消等情況，地勤人員有時需要加班，以確保航班的後續處理工作能夠順利進行。例如，當遇到惡劣天氣導致大量航班延誤時，地勤人員可能需要連續工作較長時間，為滯留旅客提供服務，並協調航班的調整安排。

2.地勤工作的職業發展前景如何？

地勤工作具有較為廣闊的職業發展前景。從基層崗位開始，隨著工作經驗的積累和專業技能的提升，地勤人員可以逐步晉升到管理崗位。例如，從普通的值機員晉升為值機主管，再到地勤經理等。同時，地勤人員還可以通過內部轉崗，進入到不同的業務領域，如從旅客服務崗位轉到航空貨運管理崗位，拓寬自己的職業道路。

此外，由於航空業的不斷發展，對於有經驗的地勤人員的需求持續存在，即使在不同的航空公司或機場之間流動，也相對較為容易找到合適的工作機會。而且，隨著行業的發展和技術的進步，地勤人員還有機會參與到新的業務項目和技術應用中，提升自己的綜合素質和市場競爭力。

參考文獻

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3. 地勤人員-薪水待遇最新情報查詢，就在薪資公秤 (no date) 薪資公秤. Available at: https://www.jobsalary.com.tw/salarysummary.aspx?codeNo=180210 (Accessed: 13 June 2025).

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